今天  pm6:30下了班  趕著去上課...

【如何提升顧客滿意度】...

哈哈  看到這種課程一定是公司所開授的呀..

二個多小時的課程中  印象最深刻的一句話是【別讓情緒變成鋒利的刀】...

真的  每個人其實都會有"情緒化"的時候...

說白一點  應該是EQ的控管吧!!

不多說也不發表些什麼  就讓有智慧的大家細細深思吧!!

 

PS.此課程為前一公司所開課授教  非  目前上班所上之課程。

 

 

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